أثناء عملية البحث والتطوير للشاحنة القلابة Shacman Delong F3000، فقد أظهرت قوة تكنولوجية قوية. من خلال التعاون مع أفضل فرق البحث والتطوير الدولية مثل MAN من ألمانيا، BOSCH، AVL، وCummins من الولايات المتحدة، يتم ضمان الموثوقية العالية للمركبة بأكملها، ويتم تقليل معدل الفشل إلى حد كبير. يمكن لنظام الطاقة القوي الخاص بها التعامل بسهولة مع مختلف ظروف الطريق المعقدة واحتياجات النقل ذات الأحمال الثقيلة. سواء كان ذلك على الطرق الجبلية الوعرة أو مواقع البناء المزدحمة، فإنه يمكن أن يعمل بسلاسة، مما يوفر ضمان أداء قوي للتصدير.
فيما يتعلق بأداء حمل الحمولة، فإن الشاحنة القلابة F3000 أكثر تميزًا. وفي حين نجحت في خفض وزنها بمقدار 400 كيلوغرام، فقد حسنت بشكل كبير من أداء حمل الحمولة. وهذا يعني أنه في ظل نفس معيار الحمولة، تكون السيارة نفسها أخف وزنًا ولكن يمكنها حمل المزيد من البضائع، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة النقل بشكل كبير وتقليل تكاليف النقل. بالنسبة لسوق التصدير الدولي الذي يركز على الكفاءة، فإن هذا بلا شك يحظى بجاذبية كبيرة.
الموثوقية هي ميزة أخرى لشاحنة Shacman F3000 القلابة. بعد اختبار السوق على المدى الطويل والتحسين التكنولوجي المستمر، تتمتع هذه الشاحنة القلابة بأداء مستقر ومعدل فشل منخفض. Zhu Zhenhao، قائد فريق شركة Beijing Tiancheng Shipping Construction Engineering Co., Ltd.، يشيد بشدة بالشاحنات القلابة Shacman Delong F3000 الـ 15 المستخدمة، والتي تثبت بقوة موثوقيتها من منظور التطبيق العملي. وهذا يمكن المركبات المصدرة من تقليل تكاليف الصيانة والإصلاح أثناء الاستخدام وتحسين رضا العملاء بشكل كبير.
من أجل تلبية احتياجات السوق الدولية بشكل أفضل، حققت Shacman تجميعًا ضخمًا لنموذج F3000 من خلال تحويل خط التجميع العام. يمكنها تنفيذ إنتاج مخصص وفقًا لاحتياجات المناطق والعملاء المختلفين. سواء كان ذلك في منطقة صحراوية حارة أو منطقة باردة على ارتفاعات عالية، فإنه يمكنه التكيف مع ظروف العمل المعقدة وبيئات الاستخدام المختلفة وتلبية الاحتياجات المتنوعة لوجهات التصدير.
قامت Shacman ببناء نظام خدمة ما بعد البيع كامل جدًا في الخارج. بادئ ذي بدء، قامت شكمان بإنشاء منافذ خدمة على نطاق واسع في العديد من المناطق الرئيسية في الخارج. على سبيل المثال، في أفريقيا وجنوب شرق آسيا وآسيا الوسطى وغرب آسيا وأمريكا اللاتينية وأوروبا الشرقية وأماكن أخرى، تم إنشاء أكثر من 380 منفذ خدمة خارجي. وهذا يمكّن العملاء بغض النظر عن مكان تواجدهم من الحصول على دعم خدمة ما بعد البيع الاحترافي في وقت قصير نسبيًا. إذا أخذنا دولة معينة في أفريقيا كمثال، يمكن لمنفذ خدمة Shacman المحلي الاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء وحل المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء في عملية استخدام السيارة في الوقت المناسب.
ثانيًا، من أجل ضمان الإمداد الكافي من الملحقات، أنشأت Shacman 42 مستودعًا مركزيًا للملحقات في الخارج وأكثر من 100 متجرًا متخصصًا في الملحقات على مستوى العالم. يمكن للاحتياطي الغني من ملحقات المصنع الأصلية أن يلبي احتياجات العملاء من الملحقات بسرعة. حتى في بعض المناطق النائية، يمكن تسليم الملحقات المطلوبة في الوقت المناسب من خلال نظام توزيع لوجستي فعال، مما يقلل من تأخير الصيانة الناجم عن نقص الملحقات.
علاوة على ذلك، لدى شكمان فريق خدمة ما بعد البيع محترف في الخارج. يتمركز أكثر من 110 مهندس خدمة على الخطوط الأمامية في الخارج. لديهم خبرة صيانة غنية ومعرفة مهنية وهم على دراية بخصائص وتقنيات شاحنات Shacman Delong F3000 القلابة وغيرها من المنتجات. لا يمكنهم تشخيص أعطال المركبات وحلها بدقة فحسب، بل يمكنهم أيضًا تزويد العملاء باقتراحات الصيانة الاحترافية والتدريب الفني، مما يؤدي بشكل فعال إلى تحسين مستوى استخدام العميل للمركبة وصيانتها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن محتوى خدمة ما بعد البيع لشكمان غني ومتنوع. ويشمل الصيانة اليومية ويوفر للعملاء خدمات فحص وصيانة منتظمة للمركبة للتأكد من أن السيارة في حالة تشغيل جيدة دائمًا. عندما تتعرض السيارة لعطل، يمكن لفريق الخدمة الاستجابة بسرعة وإجراء التشخيص والإصلاح في الموقع في الوقت المناسب للقضاء على الأعطال بكفاءة. وفي الوقت نفسه، تقوم أيضًا بتنظيم تدريب شامل على معرفة خدمة المنتج والصيانة للتجار وموظفي محطة الخدمة والعملاء النهائيين. وقم بزيارة العملاء بانتظام لفهم تجربة الاستخدام واحتياجاتهم بعمق وجمع آراء العملاء لتحسين جودة خدمة ما بعد البيع وتحسينها بشكل مستمر.
وأخيرًا، أنشأ شكمان آلية فعالة للاستجابة للخدمة. يمكن للعملاء التعليق على المشكلات من خلال قنوات متعددة، وسيقوم فريق خدمة ما بعد البيع بقبولها والتعامل معها في المرة الأولى. ضمن نطاق التفويض، تأكد من التعامل مع شكاوى المستخدمين في الوقت المناسب وبطريقة مرضية وتحسين رضا العملاء.
باختصار، بالاعتماد على أداء الطاقة الفائق، والأداء المتميز في حمل الحمولة، والموثوقية العالية، والقدرة على التكيف مع ظروف العمل المختلفة، والتكنولوجيا المتقدمة، ونسبة التكلفة إلى الأداء العالية، وخدمة ما بعد البيع المثالية، تبرز شاحنة Shacman's F3000 القلابة في السوق الدولية. سوق الشاحنات الثقيلة وأصبح الخيار الأول للعديد من العملاء الدوليين، مما يضع أساسًا متينًا لتوسع شكمان في السوق العالمية.
وقت النشر: 03 سبتمبر 2024
