خلال عملية البحث والتطوير لشاحنة Shacman Delong F3000 DUMP ، أظهرت قوة تكنولوجية قوية. من خلال التعاون مع أفضل فرق البحث والتطوير الدولية مثل مان من ألمانيا ، بوش ، AVL ، و Cummins من الولايات المتحدة ، يتم ضمان موثوقية السيارة بأكملها ، ويتم تقليل معدل الفشل بشكل كبير. يمكن لنظام الطاقة القوي الخاص به التعامل بسهولة مع ظروف الطرق المعقدة المختلفة واحتياجات النقل الحمولة الثقيلة. سواء كان ذلك على الطرق الجبلية الوعرة أو مواقع البناء المزدحمة ، يمكن أن تعمل بسلاسة ، مما يوفر ضمان أداء قوي للتصدير.
من حيث الأداء الذي يحمل الحمل ، فإن شاحنة F3000 DUMP أكثر إمتاعًا. في حين أن تقليل وزنه بنجاح بمقدار 400 كيلوغرام ، فقد حسّن بشكل كبير أداء الحمل. هذا يعني أنه بموجب نفس معيار الحمل ، تكون السيارة نفسها أخف وزناً ولكنها يمكن أن تحمل المزيد من البضائع ، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة النقل بشكل كبير وتقليل تكاليف النقل. بالنسبة لسوق التصدير الدولي الذي يركز على الكفاءة ، فإن هذا بلا شك لديه جاذبية ضخمة.
الموثوقية هي تسليط الضوء على شاحنة شاكمان F3000 DUMP. بعد اختبار السوق على المدى الطويل والتحسين التكنولوجي المستمر ، فإن شاحنة القمامة هذه لها أداء مستقر ومعدل فشل منخفض. تشو تشينهاو ، قائد فريق Beijing Tiancheng Shipping Engineering Co. ، Ltd. ، يمتدح بشدة شاحنات Shacman Delong F3000 DUMP التي تستخدم بشدة موثوقيتها من منظور التطبيق العملي. وهذا يتيح المركبات المصدرة من تقليل تكاليف الصيانة والإصلاح أثناء الاستخدام وتحسين رضا العملاء بشكل كبير.
من أجل تلبية احتياجات السوق الدولية بشكل أفضل ، حقق شاكمان التجميع الجماعي لنموذج F3000 من خلال تحويل خط الجمعية العامة. يمكن أن يقوم بإنتاج مخصص وفقًا لاحتياجات المناطق والعملاء المختلفة. سواء أكان ذلك في منطقة صحراء ساخنة أو منطقة ذات ارتفاع بارز بارد ، يمكن أن تتكيف مع مختلف ظروف العمل المعقدة وبيئات الاستخدام وتلبية الاحتياجات المتنوعة لوجهات التصدير.
قام شاكمان ببناء نظام خدمة كامل بعد البيع في الخارج. بادئ ذي بدء ، وضعت شاكمان على نطاق واسع منافذ الخدمة في العديد من المناطق الرئيسية في الخارج. على سبيل المثال ، في إفريقيا ، جنوب شرق آسيا ، آسيا الوسطى ، غرب آسيا ، أمريكا اللاتينية ، أوروبا الشرقية وأماكن أخرى ، تم إنشاء أكثر من 380 منفذ خدمة في الخارج. يمكّن ذلك العملاء بغض النظر عن مكان الحصول على دعم خدمة محترف بعد البيع في وقت قصير نسبيًا. عند أخذ بلد معين في إفريقيا كمثال ، يمكن لمنافذ خدمة Shacman المحلية أن يستجيب بسرعة لاحتياجات العملاء وحل المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء في عملية استخدام المركبات في الوقت المناسب.
ثانياً ، من أجل ضمان توفير كافي من الملحقات ، أنشأ شاكمان 42 مستودعات مركزية في الخارج وأكثر من 100 متجر متخصص من التخصصات على مستوى العالم. يمكن للمحمية الغنية لإكسسوارات المصنع الأصلية تلبية احتياجات العملاء الملحقات بسرعة. حتى في بعض المناطق النائية ، يمكن تسليم الملحقات المطلوبة في الوقت المناسب من خلال نظام توزيع لوجستيات فعال ، مما يقلل من تأخير الصيانة الناجم عن نقص التبعي.
علاوة على ذلك ، لدى شاكمان فريق خدمة محترف في الخارج بعد البيع. يتمركز أكثر من 110 مهندس خدمة على خط المواجهة في الخارج. لديهم خبرة في الصيانة الغنية والمعرفة المهنية وهم على دراية بخصائص وتقنيات شاحنات Shacman Delong F3000 تفريغ وغيرها من المنتجات. لا يمكنهم فقط تشخيص وحل فشل المركبات بدقة ، ولكن أيضًا تزويد العملاء باقتراحات الصيانة المهنية والتدريب الفني ، وتحسين مستوى استخدام العميل وصيانته بشكل فعال.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن محتوى خدمة Shacman بعد البيع غني ومتنوع. ويشمل الصيانة اليومية ويوفر للعملاء خدمات الفحص والصيانة العادية لضمان أن تكون السيارة دائمًا في حالة تشغيل جيدة. عندما تعتبر السيارة فاشلة ، يمكن لفريق الخدمة الاستجابة بسرعة وإجراء التشخيص والإصلاح في الموقع في الوقت المناسب للقضاء على الفشل بكفاءة. في الوقت نفسه ، فإنه ينظم أيضًا تدريب شامل لخدمات المنتجات وصيانة المعرفة للتجار وموظفي محطة الخدمة والعملاء النهائيين. وزيارة العملاء بانتظام لفهم خبرة استخدامهم وتلبية احتياجاتهم بعمق وجمع آراء العملاء لتحسين وتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع باستمرار.
أخيرًا ، أنشأ شاكمان آلية فعالة للاستجابة للخدمة. يمكن للعملاء ملاحظات التعليق من خلال قنوات متعددة ، وسيقبل فريق خدمة ما بعد البيع والتعامل معها في المرة الأولى. ضمن نطاق التفويض ، تأكد من معالجة شكاوى المستخدم في الوقت المناسب ومرضية وتحسين رضا العملاء.
باختصار ، بالاعتماد على أدائها المتفوق في الطاقة ، وأداء الحمل المتميز ، والموثوقية العالية ، والقدرة على التكيف مع مختلف ظروف العمل ، والتكنولوجيا المتقدمة ، ونسبة الأداء العالي من حيث التكلفة ، وخدمة ما بعد البيع المثالية ، تبرز شاحنة Shacman F3000 في سوق الشاحنات الثقيلة الدولية ويصبح الخيار الأول للعديد من العملاء الدوليين لتوسيع الأساس الصلب في Shacman في السوق العالمية.
وقت النشر: SEP-03-2024
